Política de privacidad

Nuestra promesa

Kafene («Kafene», «nosotros», «nuestro» y «nos») respeta la privacidad de nuestros clientes en línea y de los visitantes de este sitio web (www.kafene.com) y sus páginas afiliadas (en conjunto, el «Sitio»). Esta Declaración de privacidad en línea explica qué información recopilamos cuando usted visita el Sitio o interactúa con él, cómo la utilizamos y cuándo podemos compartirla.

Esta Declaración de privacidad en línea solo describe las prácticas de nuestro sitio web. No se aplica a la forma en que generalmente recopilamos o utilizamos otra información que recopilamos de usted o sobre usted como cliente o solicitante de un arrendamiento. Para obtener una copia de nuestra política de privacidad que se aplica a usted cuando solicita un arrendamiento, haga clic en el Aviso de privacidad para consumidores.

Además, nuestros sitios web pueden vincular a servicios o aplicaciones de terceros que no controlamos, incluidos sitios de redes sociales (en conjunto, «Sitios de terceros»). Debe tener en cuenta que los sitios de terceros pueden tener prácticas de privacidad diferentes a las de nuestro sitio y pueden ofrecer menos seguridad que este sitio. La opción de acceder a un sitio de terceros es suya, a su entera discreción.

Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad en línea también se aplica independientemente de cómo acceda al Sitio, incluso a través de un dispositivo móvil.

Cómo recopilamos la información y qué recopilamos

En general

Recopilamos y recibimos cierta información sobre usted cuando visita el Sitio. Lo que recibimos y cómo lo recibimos depende en parte de lo que haga cuando visite el Sitio.

Recopilamos información de identificación personal cuando nos la proporciona

Puede ver la información sobre nuestros servicios en este Sitio sin necesidad de registrarse para obtener una cuenta. Sin embargo, para acceder a ciertos servicios, es posible que le pidamos que se registre o cree una cuenta con nosotros y que recopile la información de identificación personal que nos proporciona, por ejemplo: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social, fecha de nacimiento, información de la cuenta bancaria y otra información necesaria para prestar nuestros servicios (en conjunto, «información personal» o «IP»). Puede optar por proporcionar toda o solo una parte de la IP solicitada por el sitio web durante el proceso de registro. Sin embargo, si se niega a proporcionar cierta información personal, es posible que no pueda utilizar todos nuestros servicios.

Como parte de nuestro proceso de registro, elegirás un nombre de usuario y una contraseña. Solo usted puede usar el nombre de usuario y la contraseña seleccionados. Usted es el único responsable de mantener y proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen en virtud de los mismos. Nos reservamos el derecho de reclamar los nombres de usuario en nombre de empresas o personas que ostenten derechos legales o marcas comerciales sobre esos nombres de usuario.

Es posible que le ofrezcamos la opción de registrar una cuenta con nosotros iniciando sesión con una cuenta que haya establecido en ciertos sitios de terceros (por ejemplo, Facebook.com y Google.com) (en adelante, la «Cuenta externa»). Al iniciar sesión a través de una cuenta externa, nos concedes el derecho a acceder, usar y almacenar (si corresponde) la información (incluida la información personal) vinculada a tu cuenta externa en relación con nuestros servicios. Al hacerlo, proporciona la información de inicio de sesión de su cuenta externa a Kafene y permite a Kafene, Inc acceder a su cuenta externa de conformidad con los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de cada cuenta externa. Al hacerlo, usted declara que tiene derecho a revelar la información de inicio de sesión de su Cuenta externa a Kafene y a conceder a Kafene acceso a su Cuenta externa, sin incumplir por su parte ninguno de los términos y condiciones que rigen el uso de la Cuenta externa aplicable y sin obligar a Kafene a pagar ninguna tarifa ni someter a Kafene a ninguna limitación de uso impuesta por dichos sitios web de terceros. Según las cuentas externas que elija y con sujeción a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas externas y en su cuenta con nosotros, la información que haga accesible a través de sus cuentas externas (incluida la información personal) estará disponible para nosotros y en su cuenta con nosotros.

Recopilamos información de identificación no personal automáticamente cuando visita el sitio

También podemos recopilar automáticamente información de identificación no personal («NPI») sobre usted cuando visita el Sitio. Es posible que el Sitio y algunos correos electrónicos que le enviemos también utilicen herramientas de seguimiento comunes, como:

Cookies: una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora para distinguirlo de otros visitantes del Sitio. Kafene no utiliza cookies para recopilar o almacenar información de identificación personal.

Balizas web: Una baliza web (también denominada «etiqueta de píxel») es un pequeño bloque de código que se coloca en una página del Sitio o en un correo electrónico. Kafene no utiliza balizas web para recopilar o almacenar información de identificación personal.

Kafene utiliza estas funciones para recopilar información no personal sobre usted. Este tipo de información puede incluir (pero no se limita a) su dirección o dominio de Protocolo de Internet (IP); el tipo y la versión del navegador de Internet que utiliza; la fecha, hora y duración de su visita al Sitio, y las páginas, botones, imágenes, vídeos u otro contenido del Sitio específicos a los que puede acceder durante su visita. Estas herramientas nos permiten rastrear y segmentar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia dentro y fuera de nuestro Sitio.

Su navegador puede permitirle bloquear o (en el caso de las cookies) eliminar algunos de los medios por los que recopilamos información automáticamente cuando visita el Sitio. Debe consultar en su navegador las opciones que podrían estar disponibles para usted.

Actualmente no tomamos medidas para responder a las señales de «No rastrear» de su navegador porque aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Continuamos revisando las nuevas tecnologías y es posible que adoptemos un estándar una vez que se haya creado uno.

Publicidad basada en el comportamiento

Nosotros o nuestros proveedores de servicios de publicidad podemos usar información sobre sus actividades en el Sitio (como las páginas que visita y las palabras clave que usa para buscar contenido) para ayudar a determinar qué anuncios u ofertas pueden interesarle. Estos anuncios pueden estar en el Sitio o en sitios de terceros. El uso de la información de esta manera se denomina «publicidad basada en el comportamiento en línea». Creemos que la publicidad basada en el comportamiento en línea ayuda a proporcionarle publicidad más relevante en función de los sitios web que visita.

Puede excluirse de la publicidad basada en el comportamiento en línea siguiendo las instrucciones de la sección «Sus opciones» de esta Declaración de privacidad en línea. Tenga en cuenta que excluirse de la publicidad basada en el comportamiento en línea no impedirá que reciba anuncios. Sin embargo, es posible que los anuncios que vea no sean tan relevantes para usted.

Combinación de PI y NPI

Podemos combinar ciertos NPI con otros identificadores para confirmar su identidad como parte del proceso de registro en nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos combinar una ubicación geográfica aproximada obtenida de su dispositivo móvil y compararla con la información de dirección que haya enviado voluntariamente a nuestro Sitio para confirmar su identidad y evitar conductas fraudulentas. Esta información seguirá considerándose NPI si se toma sola o se combina solo con otra información no identificativa (por ejemplo, el tipo de navegador web que utilizó). La información agregada de los clientes puede ayudar a Kafene a evaluar el rendimiento de su sitio web y a desarrollar estrategias para maximizar su utilidad.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La información que recopilamos sobre usted y su comportamiento de navegación web se utiliza para optimizar su experiencia en línea. Entre otros motivos, podemos utilizar la información que nos proporciona o que recopilamos cuando visita el Sitio para:

• Verifico su identidad y/o recuerdo su configuración o preferencias personales cuando utilice el Sitio;
• Determine sus intereses y necesidades para recomendar productos y servicios relevantes;
• calificarlo para los productos y servicios que solicita y para procesar sus transacciones;
• Publicar contenido publicitario en sitios de terceros, junto con balizas web y etiquetas de píxeles para proporcionarnos información a nosotros y a terceros sobre las páginas que visita después de ver nuestros anuncios u ofertas;
• Analice la calidad y el rendimiento de nuestro Sitio y de las campañas de marketing.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Podemos compartir la información de identificación personal que nos proporciona o que recibimos de nuestros socios comerciales o proveedores de servicios con nuestros proveedores de servicios. Por ejemplo, compartimos su dirección de correo electrónico con los proveedores de servicios que envían correos electrónicos en nuestro nombre. También podemos compartir información de identificación no personal con terceros que prestan servicios de publicidad en nuestro nombre y con empresas que operan o analizan el Sitio. No autorizamos a estos terceros a usar o divulgar esta información, excepto cuando sea necesario para prestarnos servicios o para cumplir con la ley. Estos terceros no pueden utilizar la información que les proporcionamos para promocionarle de forma independiente, a menos que usted dé su consentimiento.

Si también es cliente de Kafene, el intercambio de su información de identificación personal se regirá por nuestra política de privacidad del cliente, a la que puede acceder haciendo clic en el Aviso de privacidad del consumidor.

Residentes de California: Previa solicitud, tienen derecho a que se divulgue por escrito esta Política de privacidad una vez al año. Si desea recibir una copia escrita, notifíquenos al 1-800 KAFENE1 o a [email protected].

Puede haber otros casos en los que podamos compartir su información de identificación personal o no personal con un tercero. Por ejemplo:

• Para responder a una citación, orden judicial u otra acción gubernamental oficial que se nos notifique, y luego de conformidad con sus términos o según lo permita o exija la ley;
• Para responder a nuestros reguladores u otras autoridades gubernamentales;
• Para proteger o defender a Kafene o a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o a sus directores, funcionarios, empleados, agentes, socios o contratistas independientes en cualquier procedimiento legal;
• Cuando sospechemos de fraude o para otros fines de gestión de riesgos;
• Según lo exija o permita la ley; o
• Según lo indique o autorice de otro modo

Cuánto tiempo conservamos la información que recopilamos

Kafene conservará la información necesaria para prestar el servicio solicitado y solo durante el tiempo que sea necesario para prestar dicho servicio solicitado. Es posible que Kafene siga necesitando conservar los datos personales de los clientes para garantizar que los sistemas reflejen sus preferencias, incluso si un cliente ha optado por no permitir que Kafene utilice los datos personales de ese cliente con fines de marketing. Kafene puede mantener un registro de cualquier transacción que un cliente realice en el Sitio durante un mínimo de seis años para cumplir con las leyes aplicables y para satisfacer las necesidades comerciales legítimas.

Cómo eliminamos la información que recopilamos

La información que recopilamos se conserva durante períodos en función de nuestras necesidades comerciales de obtener la información y de la ley aplicable. En el momento adecuado, eliminamos la información basándonos en normas comercialmente razonables y en la legislación aplicable.

Sus opciones

Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones de cualquier mensaje promocional que reciba de Kafene. Aunque opte por no recibir mensajes de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes transaccionales, que incluyan respuestas a sus preguntas o información sobre su solicitud o arrendamiento.

Para excluirse de la publicidad basada en el comportamiento en línea, haga clic en el logotipo de exclusión de AdChoices en la esquina del anuncio o visite www.aboutads.info. Esta opción de exclusión es específica para cada navegador y computadora, ya que se almacena en forma de cookie. Si borras las cookies después de excluirte, tendrás que volver a excluirte en AdChoices. Tenga en cuenta que puede seguir viendo nuestra publicidad genérica aunque opte por no recibir publicidad basada en el comportamiento en línea.

Seguridad en línea

Kafene ha desarrollado y mantiene estándares de seguridad diseñados para proteger la información cuando se transmite desde su computadora a la red que aloja el Sitio. Esta tecnología se conoce como Secure Socket Layer (SSL) y es el principal protocolo de seguridad para la transferencia de datos en Internet.

Sin embargo, usted también desempeña un papel importante en el mantenimiento de la seguridad de su información. Por ejemplo, si debe asegurarse de tener instalado en su computadora un software antiviral y antimalware actualizado. También debe comprender que Kafene nunca le enviará comunicaciones electrónicas (ya sean correos electrónicos o solicitudes realizadas a través de Internet) para solicitar información personal confidencial. Del mismo modo, nunca debe enviarnos su información personal confidencial a través de un canal de correo electrónico no seguro. Si se comunica con nosotros electrónicamente, acepta que nosotros (o nuestros proveedores de servicios) le respondamos por ese medio.

También tiene el control de la información que comparte con Kafene, ya sea directa o indirectamente. Si no se siente cómodo al compartir su información de identificación personal con nosotros, la opción más sencilla es no hacerlo. Sin embargo, usted entiende que si no comparte dicha información con nosotros, es posible que no podamos ayudarlo con ciertas transacciones.

Además, si encontró información sobre Kafene en un sitio de terceros, como un sitio de redes sociales como Facebook, LinkedIn o Twitter, comprende que si comparte información sobre usted en un sitio de terceros, no se regirá por esta Declaración de privacidad en línea y, según el sitio de terceros, puede estar visible para todos los usuarios de ese sitio de terceros. Debe revisar las políticas y prácticas de privacidad de los sitios de terceros antes de proporcionarles información.

Acciones prohibidas

Como condición para el uso de este Sitio, usted acepta que no realizará ni realizará ninguna acción destinada a: (i) acceder a datos que no estén destinados a usted; (ii) invadir la privacidad, obtener la identidad u obtener información personal sobre ningún cliente o usuario de este Sitio; (iii) investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de este Sitio o de la red Kafene o infringir las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (iv)) intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, host o red o intentar interrumpir nuestro negocio de otro modo, lo que incluye, entre otros , mediante el envío de un virus a este Sitio, la sobrecarga, la «inundación», el «envío de correo basura», el «bombardeo de correo» o el «bloqueo»; o (v) enviar correo no solicitado, incluidas promociones o publicidad de productos y servicios. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidades civiles o penales.

Información personal sobre niños

El Sitio y los productos y servicios descritos en el Sitio están destinados a ser utilizados por personas que tengan al menos 18 años. Si es menor de 18 años, no debe visitar el Sitio. No recopilamos ni conservamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años y visita o utiliza el Sitio, le recomendamos que no divulgue ni proporcione ninguna información de identificación personal en el Sitio.

Si accede al sitio desde fuera de los Estados Unidos

Si reside fuera de los Estados Unidos, entiende y acepta que cualquier información que nos proporcione en el Sitio se transferirá desde el país de su residencia o ubicación en el momento en que se proporcionó a los Estados Unidos. Si no desea que su información de identificación personal se transfiera a los Estados Unidos, no nos la proporcione. Al proporcionarnos su información, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos.

Actualización de su cuenta e información de contacto

Es muy importante mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. Si la información de su cuenta está incompleta, es inexacta o no está actualizada, actualice su información comunicándose con nosotros al 1-855-420-0747 o escribiendo a [email protected].

Cambios en la declaración de privacidad en línea

Podemos realizar cambios en esta Declaración de privacidad en línea en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta Declaración de privacidad en línea de vez en cuando para saber si se ha realizado algún cambio. Si utiliza el Sitio después de cualquier actualización de esta Declaración de privacidad en línea, significa que acepta las modificaciones.

Esta declaración de privacidad en línea se actualizó por última vez el 26 de septiembre de 2019