Políticas de SMS

Términos de servicio

1. Cuando se suscribe al servicio, le enviaremos un mensaje SMS con el contenido que solicitó. El contenido del mensaje puede incluir, entre otros: autenticación de dos factores mediante contraseñas de un solo uso, avisos de vencimiento, recordatorios de pago y actualizaciones sobre el progreso de su solicitud.
2. Puede cancelar cualquier campaña de SMS en cualquier momento. Solo tiene que enviarnos el mensaje SMS “STOP” y le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja de esa campaña. Después de esto, dejará de recibir mensajes SMS por nuestra parte. Si desea volver a unirse, simplemente regístrese como lo hizo la primera vez y volveremos a enviarle mensajes SMS.
3. Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, envíenos un mensaje de texto con la palabra “HELP”. Una vez que nos envíe el mensaje SMS “HELP”, le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo cancelar la suscripción. También puede obtener ayuda enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-855-420-0747. Tenga en cuenta que nuestros mensajes de código corto son unidireccionales. Las respuestas a los mensajes de código corto no se supervisan. Los mensajes de nuestro equipo de ventas a través de código largo son bidireccionales y las respuestas sí se supervisan.
4. Palabras clave y usos previstos:
   
   • Código corto:
     
     • APPLY: Responde con un enlace web a la solicitud de arrendamiento de Kafene
     • HELP: Responde con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo darse de baja
     • START: Le suscribe a los mensajes de esa campaña
     • STOP: Detiene todos los mensajes de esa campaña
   • Código largo:
     
     • HELP: Le conecta con un representante de Kafene para obtener asistencia
     • STOP: Le da de baja de las comunicaciones por código largo
5. Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil:
   
   • Operadores principales: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile.
   • Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC o 5 Star Wireless).
   • ***Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados***
6. Como siempre, es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos tanto para los mensajes que le enviamos como para los que usted nos envía. La frecuencia de los mensajes varía. Solo recibirá los mensajes que nos solicite. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es que se ponga en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Para cualquier pregunta sobre los servicios proporcionados por este código corto o largo, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
7. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, por favor lea nuestra política de privacidad aquí.